Как воздействовать на человека не оскорбляя и не вызывая чувство обиды : 1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника. 2. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно. 9. Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете. Источник